Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 10/06/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site HerbiFrance.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. IDENTIFICATION DU VENDEUR
HerbiFrance
Responsable :
Christelle Kinsansa
Adresse :
8 Mail Madame d'Houdetot
95110 Sannois
France
Téléphone :
07 56 94 80 27
E-mail :
contact@herbifrance.fr
2. OBJET
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de HerbiFrance et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site.
3. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies, illustrations et descriptions sont fournies à titre informatif et n'ont pas de valeur contractuelle absolue.
HerbiFrance s'engage à fournir des informations claires, exactes et non trompeuses concernant les caractéristiques essentielles des produits.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les prix affichés sur le site sont ceux applicables au moment de la commande.
HerbiFrance se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans effet sur les commandes déjà validées.
Les éventuels frais applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
5. COMMANDE
Toute commande passée sur le site constitue une offre d'achat des produits sélectionnés.
Une commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
HerbiFrance se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :
- Fraude ou suspicion de fraude.
- Informations inexactes fournies par le client.
- Indisponibilité exceptionnelle du produit.
- Incident de paiement.
6. PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés.
Les données bancaires ne sont jamais conservées par HerbiFrance.
7. LIVRAISON
La livraison est gratuite en France métropolitaine.
Les commandes sont généralement expédiées sous 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les modalités complètes sont détaillées dans la Politique de Retour et de Remboursement disponible sur le site.
9. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les retours sont gratuits dans le cadre du droit de rétractation.
Les produits retournés doivent être :
- Neufs.
- Non utilisés.
- En parfait état.
- Retournés dans le délai applicable.
Après réception et vérification du produit, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés.
10. GARANTIES LÉGALES
Le client bénéficie des garanties légales prévues par la législation française applicable.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter le service client afin qu'une solution appropriée soit proposée.
11. RESPONSABILITÉ
HerbiFrance ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits.
La responsabilité de HerbiFrance est limitée au montant de la commande concernée dans les limites autorisées par la loi.
12. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus présents sur le site HerbiFrance sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.
14. FORCE MAJEURE
HerbiFrance ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure ou d'événement échappant raisonnablement à son contrôle.
15. MODIFICATION DES CGV
HerbiFrance se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
16. RÈGLEMENT DES LITIGES
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises seront compétentes conformément à la législation applicable.
17. CONTACT
HerbiFrance
Christelle Kinsansa
Adresse :
8 Mail Madame d'Houdetot
95110 Sannois
France
Téléphone :
07 56 94 80 27
E-mail :
contact@herbifrance.fr