Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 10/06/2026
Chez HerbiFrance, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.
1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site HerbiFrance est :
Christelle Kinsansa
8 Mail Madame d'Houdetot
95110 Sannois
France
E-mail : contact@herbifrance.fr
Téléphone : 07 56 94 80 27
2. DONNÉES COLLECTÉES
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
- Adresse IP
- Données de navigation et d'utilisation du site
- Historique des commandes
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services.
3. FINALITÉS DE LA COLLECTE DES DONNÉES
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Assurer le suivi de vos commandes
- Répondre à vos demandes de contact
- Gérer les remboursements et retours
- Prévenir la fraude et sécuriser les transactions
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Améliorer nos services et notre site internet
- Vous envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti
4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat (commande, livraison, service client)
- Respect d'obligations légales
- Consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis
- Intérêt légitime de l'entreprise pour améliorer ses services et sécuriser son activité
5. PARTAGE DES DONNÉES
Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l'exécution des commandes, notamment :
- Shopify (hébergement de la boutique)
- Prestataires de paiement sécurisés
- Transporteurs et services de livraison
- Prestataires techniques et de maintenance
- Autorités compétentes lorsque la loi l'exige
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
6. CONSERVATION DES DONNÉES
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour satisfaire aux obligations légales applicables.
7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti comme totalement sécurisé.
8. COOKIES
Notre site peut utiliser des cookies afin :
- D'assurer le bon fonctionnement du site
- D'améliorer l'expérience utilisateur
- De mesurer l'audience du site
- De personnaliser certains contenus
- D'assurer la sécurité du site
Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser certains cookies ou être informé de leur utilisation.
9. VOS DROITS
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
contact@herbifrance.fr
Nous pourrons demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données.
10. RÉCLAMATION
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.
En France, l'autorité compétente est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version la plus récente sera toujours disponible sur le site.
12. CONTACT
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
HerbiFrance
Christelle Kinsansa
8 Mail Madame d'Houdetot
95110 Sannois
France
E-mail : contact@herbifrance.fr
Téléphone : 07 56 94 80 27